Términos y Condiciones

Bienvenido a Vento Creativo. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso. Estos términos regulan la relación entre Vento Creativo y sus clientes de forma general. La relación contractual específica de cada proyecto se rige adicionalmente por el Contrato de Prestación de Servicios firmado individualmente entre las partes.

1. Identificación del Prestador

Vento Creativo opera como Agencia Digital Internacional 100% Remota, brindando servicios de diseño web, mantenimiento técnico y marketing digital a clientes de habla hispana en todo el continente americano y España. Para consultas legales o comerciales puede contactarnos en info@ventocreativo.com.

2. Modalidad de Servicio

Vento Creativo opera bajo una modalidad de suscripción mensual "Todo Incluido" que abarca el diseño, mantenimiento técnico, hosting gestionado y el registro de un dominio (.com o similar). El cliente paga una cuota mensual por la operatividad, seguridad y gestión profesional continua del sitio.

3. Contrato Individual de Servicios

Cada relación comercial se formaliza mediante un Contrato de Prestación de Servicios firmado por ambas partes (Vento Creativo y el Cliente). Dicho contrato detalla:

• El alcance específico del proyecto y sus entregables.
• El precio mensual y/o inversión inicial acordados.
• Los plazos de entrega estimados.
• Las condiciones particulares de cada servicio contratado.

En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones generales y el Contrato Individual firmado, prevalecerán las cláusulas del Contrato Individual.

4. Inversión Inicial (Setup)

Nuestra política comercial respecto a los costos de implementación inicial es la siguiente:

• Landing Pages y Webs Corporativas: No requieren pago inicial (Setup Gratis). El servicio comienza directamente con la suscripción mensual.
• Tiendas Online (E-commerce): Debido a la complejidad técnica y carga de inventario, requieren una inversión inicial de configuración. Este monto será presupuestado según la escala del proyecto y debe abonarse para iniciar el desarrollo.

5. Pagos y Facturación

Las condiciones de pago son las siguientes:

• La cuota mensual se abona de forma anticipada dentro de los primeros 5 (cinco) días de cada período.
• Los precios publicados están expresados en Dólares Estadounidenses (USD). Se aceptan pagos en dólares, criptomonedas (Bitcoin, USDT, etc.) o transferencia bancaria local al tipo de cambio oficial del día.
• El incumplimiento de pago por más de 15 días corridos faculta a Vento Creativo a suspender el servicio (hosting, mantenimiento, correos) hasta regularizar la situación, sin responsabilidad por la indisponibilidad del sitio durante dicho período.
• Transcurridos 60 días de mora ininterrumpida, Vento Creativo podrá dar por terminada la relación contractual de forma unilateral.

6. Política de Reembolsos

Dada la naturaleza digital de los servicios prestados:

• Las cuotas mensuales abonadas no son reembolsables, ya que cubren los costos de infraestructura (hosting, dominio, SSL) que se activan inmediatamente.
• En caso de inversión inicial (Setup) de E-commerce, si el proyecto no ha comenzado su fase de desarrollo, se podrá solicitar un reembolso parcial deduciendo los costos administrativos y de planificación ya incurridos.
• No se emitirán reembolsos por servicios ya entregados o períodos de hosting ya consumidos.

7. Permanencia y Cancelación

No existen contratos de permanencia forzosa. El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento con un preaviso mínimo de 30 días naturales:

• La cancelación se comunica por escrito (email o WhatsApp) y surte efecto al finalizar el período mensual ya abonado.
• La cancelación implica la baja de los servicios de hosting, mantenimiento, certificados de seguridad y correos corporativos asociados a la suscripción.
• La titularidad del dominio puede ser transferida al cliente si este lo solicita, siempre que el dominio haya sido registrado por al menos 12 meses o se abone el costo administrativo de transferencia vigente.

8. Propiedad Intelectual

• El contenido proporcionado por el cliente (textos, logos, imágenes de productos) es y seguirá siendo propiedad exclusiva del cliente.
• El código fuente, diseño visual, estructura y plantillas desarrollados por Vento Creativo son propiedad intelectual de Vento Creativo y se licencian al cliente mientras la suscripción esté activa.
• En caso de cancelación definitiva, el cliente recibirá una copia exportable de su contenido (textos, imágenes, base de datos de productos si aplica), pero no del código fuente ni de los templates propietarios de Vento Creativo, salvo acuerdo expreso por escrito en el Contrato Individual.
• Vento Creativo se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio como referencia comercial, salvo que el cliente lo prohíba expresamente por escrito.

9. Uso de Herramientas de IA

Vento Creativo utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para acelerar procesos de producción (redacción, diseño, generación de video, análisis de datos). Los resultados son revisados y validados por profesionales humanos antes de su publicación. El cliente es responsable de la veracidad de la información comercial que proporciona como insumo para los contenidos. Vento Creativo no se responsabiliza por información falsa o inexacta proporcionada por el cliente.

10. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y legalmente válida para la construcción del sitio web.
• No utilizar el sitio web para fines ilegales, difamatorios, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Responder las solicitudes de revisión y aprobación de contenidos en un plazo razonable para no demorar los plazos de entrega.
• Cumplir puntualmente con los pagos acordados.

11. Limitación de Responsabilidad

Vento Creativo se compromete a brindar un servicio profesional y de calidad. Sin embargo:

• No garantiza resultados específicos de ventas, tráfico o posicionamiento, ya que éstos dependen de múltiples factores externos ajenos al diseño web.
• No se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, registradores de dominio, proveedores de internet, ataques cibernéticos de fuerza mayor).
• No se responsabiliza por pérdidas económicas indirectas derivadas de la indisponibilidad temporal del sitio web.
• La responsabilidad total acumulada de Vento Creativo frente al cliente, por cualquier concepto, estará limitada al monto equivalente a las últimas 3 (tres) cuotas mensuales efectivamente abonadas por el cliente.
• Vento Creativo realiza copias de seguridad periódicas, pero no garantiza la recuperación total de datos en caso de siniestro catastrófico en los servidores del proveedor de hosting.

12. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea causado por eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, guerras, actos de terrorismo, fallos masivos de infraestructura de internet, políticas gubernamentales restrictivas o cualquier otro evento imprevisible e irresistible.

13. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda información comercial, técnica y estratégica compartida durante la relación contractual. Esta obligación subsiste incluso después de finalizada la relación comercial, salvo información que sea de dominio público o que deba revelarse por orden judicial.

14. Modificaciones a estos Términos

Vento Creativo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos. Para cambios sustanciales, se notificará al cliente por email o WhatsApp con al menos 15 días de antelación.

15. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En caso de disputa:

• Las partes intentarán resolverla de buena fe mediante negociación directa durante un plazo de 30 días.
• De no alcanzarse un acuerdo, se someterán a mediación ante un mediador habilitado.
• En última instancia, los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Salta, Argentina, serán competentes para dirimir cualquier controversia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para clientes residentes en otras jurisdicciones, se aplicarán las normas de protección al consumidor de su país de residencia en lo que resulten más favorables e imperativas según la legislación local aplicable.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con el Contrato de Prestación de Servicios firmado individualmente, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes. Cualquier acuerdo verbal o previo queda sin efecto salvo que esté expresamente incorporado en el Contrato Individual.

Última actualización: 10 de Febrero de 2026